怎么销售宠物?
宠物行业是一个极具发展潜力的朝阳产业,目前已经成为我国城市居民的重要生活方式之一。 随着互联网技术的发展和网购的普及,更多的消费者选择网上购物,这给宠物零售业带来了巨大的冲击,实体店销量大幅下滑,很多中小型的宠物店因此关闭。但是,实体店铺具有线上销售无法替代的作用,实体店铺与虚拟网络相辅相成,才能构建起一个完整的宠物销售体系。
所以想要做好宠物销售,实体门店和线上商城都必不可少。那么,怎样更好地进行线上线下相结合的销售模式呢? 首先,线上线下要实行同一个进货渠道、同样的产品标准,做到线上线下商品同质同价;其次,需要建立完善的库存管理系统,实现线下线上订单的无缝对接,保证用户下单后能立即收到货品;做好售后服务也是很重要的一部分,不管是线下还是线上购买的宠物食品都必须有保障,用户购买产品后的送货和售后服务等都需要认真细致地做好。
另外,为了增加客户黏性还可以开通送药上门服务、代养宠物、宠物的美容、训狗等服务,拓宽盈利渠道,加深消费者对品牌的好感度。在满足用户多重需求的同时还能提高客单价,增加商家利润。 最后,还要建立起一套完整的营销体系。例如通过发放代金券吸引新用户,用满额立减的方式促成交易,还可以举办抽奖活动,来刺激消费者消费。可以开通直播销售宠物食品、宠物用品,也可以推送一些养护小干货,打造人设IP,树立品牌形象,培养忠实粉丝。除了售前服务之外,还需要做好售后跟踪服务,提高用户满意度。这样就能形成一套完整的销售流程,达到线上线下销售双赢的局面。