波奇宠物商城有假货吗?
以前在波奇家买了两次,一次是美短,一次是英短,都很健康活泼,最近打算给女儿买只布偶猫,就在当地一家口碑不错的猫舍买了一共,结果到家第三天就检查出猫瘟....立刻联系波奇客服,客服态度很好,说可以协助处理,于是就提供了猫咪患病照片以及疫苗和体内外驱虫记录(购买时提供过),请波奇帮忙找商家协商,毕竟不是我的错,但是商家拒绝承担责任,坚持认为是买到病猫。由于我们提供的证据显示购买过程中并没有任何问题,所以商家又转而怀疑我们故意购买病猫,敲诈钱财。
本来是一件很悲伤的事情,没想到商家如此无耻!!于是我就投诉了波奇,要求严肃处理该商家,同时退还我购买的猫粮、营养品等费用共计3000元。 接下来让我意想不到的是,波奇居然要求我撤销投诉,并同意返还一部分费用给我(虽然不多,但毕竟是他们第一次退款),条件是我不再追究商家的责任,对,就是撤诉不追究责任!!! 我自然不可能答应他们的条件,如果我不追究,他们岂不是白赚了钱还不用负责,这种生意当然要做啊!!于是一直僵着。
期间我又拨打了他们400的电话,反应这个问题,电话那头还是一样,先承认错误,然后以钱少为由让我们不要计较,最重要的是,千万不要让媒体曝光,否则对公司影响更大。唉,真是无语啊!! 最后,我还是选择了妥协,在波奇商城重新下单了一只英短,等着它到货,希望它能在新的家庭中健康成长吧……